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# Kesaco : les OKRs
- URL: https://www.sfeir.dev/product/kesaco-les-okrs/
- Published: 2025-03-21T10:59:23.000Z
- Updated: 2025-03-24T08:42:11.000Z
- Description: Les OKR (Objectifs and Key Results) sont devenus un outil incontournable pour aligner les équipes et atteindre des objectifs ambitieux. Découvrez comment l’adopter ou y participer et booster ainsi la performance et l’innovation au sein de votre organisation.
- Author: Anne-Gabrielle Buntz
- Tags: OKR, agilité, Product, Management

Depuis, notamment, la sortie en 2017 du livre “Measure What Matters” de John Doerr , nous avons vu fleurir dans la bouche de pas mal de managers et de coachs [agiles](https://www.sfeir.dev/methode-agile-definition/), ce nouvel acronyme guttural : OKR.   
OKR, pour **Objectives and Key Results** *,* un terme souvent utilisé comme raccourci de “Méthode OKR”.

Le *c*oncept n’est pas si récent et émane de l’approche “Management par objectifs”, implémentée chez Intel dans les années 70-80\. Leur emploi, par Google puis par Spotify, fin des années 2010, contribuera à renforcer leur popularité. Dans cette lignée, les products managers d’aujourd’hui, initient, suivent et manipulent d'autres acronymes: KPI, OMTSM et NSM, respectivement pour Key Performance Indicators ou indicateurs clés de performance, One Metric That Matters et North Star Metric. 

## En quoi consiste la méthode OKR?

C’est un cadre de définition d’objectifs dans lesquels on retrouve 2 composantes:

> **Objectives + Key Results**

### Les objectifs

Les **objectifs doivent être ambitieux** (mais réalistes), inspirants (facteur de motivation), clairs (compréhensibles par tous). Ils répondent à la question : "Où voulons-nous aller ?"

### Les résultats clés

Les résultats clés sont une déclinaison concrète et chiffrée de chacun de vos objectifs. Ils permettent de **suivre les progrès vers l'objectif** et répondent à la question : "Comment saurons-nous que nous avons atteint notre objectif ?".   
Au nombre de 2 à 5 maximum, les résultats clés doivent mesurer l'impact et être **S.M.A.R.T.**s, c’est à dire :

- **S**pécifiques
- **M**esurables
- **A**cceptables (pertinents)
- **R**éalistes
- **T**emporellement définis

> **Un exemple d'OKR?**  
> Objectif : Améliorer l'expérience utilisateur  
> Résultats clés : Passer à un Net Promoter Score de 62 ; Diminuer le nombre d'appels au support de 10%; Temps moyen d'utilisation du chatbot < à 2 minutes. 

### Un cadre de définition

La définition des OKR se fait par des jeux de capillarité montante et descendante au sein de l’organisation. 

![](https://storage.ghost.io/c/0b/31/0b31478e-a66a-46f1-8c34-d44388e21192/content/images/2025/02/OKR-1.PNG)

Des OKR stratégiques qui se déclinent et se construisent au sein d'un organisation.

  
Il ne s'agit pas d'une vision Top-Down uniquement. Les OKR doivent être régulièrement discutés et ajustés à tous les niveaux de l'organisation. Plus on descend dans la hiérarchie, plus la temporalité de l'objectif pourra être courte.

D'ailleurs, ils ne sont pas incompatibles avec les [frameworks itératifs](https://www.sfeir.dev/product/les-avantages-de-la-methode-agile/) comme Scrum et d'agilité à l'échelle ([SAFe](https://www.sfeir.dev/methode-agile-definition/#:~:text=Tableau%20Kanban-,SAFe,-SAFe%20%28Scaled%20Agile) par exemple). Les objectifs de Program Increment (PI) ou de trimestre, comme l'objectif de sprint peuvent s'inscrire le cadre d'objectifs de département, d'entreprise et de groupe. En effet, les fonctionnalités à implémenter auront été discutées et décidées pour répondre à un ou plusieurs objectifs. 

## Quels sont les avantages de la méthode?

Dans un monde et des organisations changeants, la mise en place d'Objectifs & Key Results permet: 

- L’**alignement** des équipes : les OKR permettent de s'assurer que tout le monde travaille dans la même direction, en alignant les objectifs individuels, d'équipe et organisationnels. C’est donc un enjeu stratégique pour les entreprises.
- Clarté et **transparence** : les OKR sont souvent partagés publiquement au sein de l'entreprise, favorisant la collaboration et la responsabilisation.
- Le **focus** sur les priorités : en limitant le nombre d'objectifs, les OKR aident les équipes à se concentrer sur ce qui compte vraiment.
- La **mesure de l’avancement** et la sobriété : les Key Results permettent de suivre les avancées de manière objective et de réajuster si nécessaire les efforts, dans un seul comme dans l’autre.

**Mais en quoi l'OKR est-il vraiment libérateur et se démarque des autres indicateurs?**  
Découvrez mon retour d'expérience!