« Pourquoi prendre en compte l’accessibilité ? Cela ne concerne pas nos utilisateurs. »
Telle est l’une des nombreuses remarques entendues lors d’une prestation, lorsque la question est abordée au moment du cadrage produit. Pourtant, l’accessibilité ne saurait être considérée comme un bonus : elle constitue un prérequis légal, humain et stratégique.
On associe volontiers l’accessibilité au handicap, mais, en réalité, elle concerne chacun d’entre nous. Toute personne peut, à un moment ou à un autre, se heurter à des difficultés lorsque son environnement — qu’il soit physique ou numérique — ne répond pas à ses besoins. Qu’il s’agisse d’une condition passagère (épuisement, traumatisme) ou de contraintes plus durables, l’enjeu est de proposer des solutions bénéfiques à tous. Tel est le cœur du design accessible et inclusif.
Un socle légal, mais aussi un levier produit
L’accessibilité ne se limite pas à une obligation réglementaire. En 2025, avec des textes tels que le RGAA en Europe et le WCAG 2.2 (en attendant la version 3.0), les entreprises devront intégrer ces principes dès la conception de leurs produits. Faillir à cette exigence expose à des sanctions, mais aussi à une perte de crédibilité et à un rétrécissement de l’audience.
D’après WebAIM, 98 % des sites web audités en 2023 comportaient au moins une erreur d’accessibilité — souvent invisible pour les équipes produit, mais bloquante pour des millions d’utilisateurs.
Pour en savoir plus : https://accessibilite.numerique.gouv.fr/
Les quatre principes fondamentaux de l’accessibilité numérique
Les guidelines WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) reposent sur quatre piliers :
- Perceptible : le contenu doit être clairement visible et compréhensible par tous (textes accessibles, descriptions alternatives pour les images, sous-titres pour les vidéos).
- Facile d’utilisation : les interfaces doivent se prêter à une navigation aisée, au clavier, à la souris ou via des outils d’assistance (lecteurs d’écran, notamment).
- Compréhensible : les informations doivent être claires, instinctives, sans ambiguïté.
- Solide : le contenu doit rester accessible sur un large éventail de technologies actuelles et futures.
Un formulaire aux champs mal identifiés illustre parfaitement ce qu’est une interface non accessible : il devient inutilisable pour un lecteur d’écran.
Quelles sont les étapes essentielles pour garantir l’accessibilité d’un produit ?
- Intégrer l’accessibilité dès la phase de conception.
- Prévoir des boutons de taille appropriée pour faciliter l’interaction.
- Assurer un contraste suffisant (grâce à des outils tels que Contrast Checker).
- Associer des utilisateurs en situation de handicap lors des ateliers, dès que possible.
- Employer des balises HTML sémantiques pour structurer l’information.
- Sensibiliser les équipes et inscrire l’accessibilité dans chaque étape du projet.
L’accessibilité en 2025
En 2025, l’accessibilité en UX/UI évoluera encore :
- Mobile-first et accessibilité contextuelle : l’usage des smartphones impose de penser aux utilisateurs en déplacement, distraits ou en situation de handicap.
- Intégration de l’intelligence artificielle : assistants vocaux et autres outils deviennent incontournables pour renforcer l’accessibilité.
- Accent sur l’inclusivité cognitive : mieux répondre aux besoins des personnes ayant des troubles d’apprentissage ou des déficiences cognitives.
- Normes accrues : Les révisions des WCAG, telles que la version 2.2 (et la version 3 en préparation), apporteront leur lot de nouvelles contraintes.
En intégrant ces principes dès aujourd’hui, les entreprises s’assurent de concevoir des interfaces conformes, inclusives et agréables pour tous. Faire de l’accessibilité une priorité, c’est garantir des expériences numériques durables, éthiques et performantes.
